ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ РАБОТЫ

ПРИ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ, ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ЗАЯВИТЬ ПОДРЯДЧИКУ ТРЕБОВАНИЯ:

• о возврате денежных средств в срок 10 дней
• устранения недостатков работы в назначенный срок или установленный договором
• возмещения убытков в связи с поручением работы третьему лицу в срок 10 дней
• уменьшения цены работы в срок 10 дней.

Требование нужно заявить письменно в заявлении или претензии, которую можно вручить лично с проставлением отметки о принятии на втором экземпляре, либо направить по почте по юридическому адресу Подрядчика с описью вложения заказным письмом.

ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ, ПОДРЯДЧИК ОБЯЗАН ДАТЬ ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ, ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА РАБОТ, СОГЛАСОВАТЬ ДАТУ И ВРЕМЯ ПРОВЕРКИ. ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА, ПОДРЯДЧИК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ ОБ УДОВЛЕТВОРЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ ИЛИ ОТКАЗЕ.

В случае отказа или отсутствия ответа, либо в случае несогласия с проведенной проверкой качества, Заказчик вправе потребовать проведения независимой экспертизы за счет Подрядчика, а при отказе, провести экспертизу качества самостоятельно обратившись в экспертную организацию. В случае подтверждения в результате экспертизы ненадлежащего качества работ, Заказчик имеет право обратиться с повторной претензией либо сразу в Суд. Если экспертизой будет установлено, что работа выполнена качественно, Заказчик обязан возместить Подрядчику стоимость экспертизы.
Конечный результат работы подтверждается подписанным сторонами актом выполнения работ, в котором должно быть указано на соответствие или несоответствие выполненной работы параметрам качества, на наличие или отсутствие претензий сторон друг к другу. При отсутствии такого акта можно говорить о незавершенности выполнении работ, и как следствие об отсутствии качественного выполнения работ.

ПРИ НАЛИЧИИ ПРЕТЕНЗИЙ И ОТВЕТОВ НА НЕЕ, А ТАКЖЕ УЖЕ ПРОВЕДЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА ШАНСЫ ВЫИГРАТЬ СУД ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ. ОДНАКО, ЗАКОН ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПРАВО ЗАКАЗЧИКУ СРАЗУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД. В СУДЕ НЕОБХОДИМО ДОКАЗАТЬ ФАКТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ПУТЕМ ПРОВЕДЕНИЯ СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ.

Заказчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы, определить круг вопросов для эксперта, предложить суду на выбор несколько экспертных организаций. Оплата экспертизы в этом случае осуществляется той стороной, которая заявила ходатайство.