НЕУСТОЙКИ ПРИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

НЕУСТОЙКОЙ ПРИЗНАЕТСЯ ДЕНЕЖНОЕ ТРЕБОВАНИЕ, ОПРЕДЕЛЕННОЕ ЗАКОНОМ ИЛИ ДОГОВОРОМ, ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ КАКОГО-ЛИБО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ, ЗАМЕНЫ И Т.Д.).

Разделяют законную неустойку и договорную неустойку. Законная неустойка определена законом и не может быть изменена договором (если в законе не сказано обратного). Договорная неустойка как правило, регулирует те отношения, которое не урегулированы законом.
Некоторые недобросовестные Подрядчики/Продавцы/Исполнители пытаются в своих договорах изменить законный размер неустойки, например вместо 3% законной неустойки установить в договоре 0,1% неустойки, в целях уменьшения своей ответственности. В таких случаях применяются положения закона, такие пункты договора игнорируются, и неустойка исчисляется в соответствии с законом.
В рамках договоров подряда и оказания услуг размер неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя, составляет 3% от цены работы/услуги или от общей цены договора (в случае, если цена работы/услуги не определена). Размер неустойки не может превышать общей цены договора (цены работы/услуги).

ПРИ ОТНОШЕНИЯХ, СВЯЗАННЫХ С КУПЛЕЙ-ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ, ЗАКОН РАЗЛИЧАЕТ НЕСКОЛЬКО ВИДОВ НЕУСТОЕК:

• за нарушение сроков возврата (замены, устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения убытков) размер неустойки составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки. Размер неустойки не ограничен.
• за нарушение сроков передачи товара размер неустойки составляет 0,5% от цены товара за каждый день просрочки. Размер неустойки не может превышать суммы предварительной оплаты товара.
• при нарушении срока замены качественного товара на аналогичный, а также за нарушение срока возврата денежных средств за качественный товар, приобретенный дистанционным способом, Закон РФ «О защите прав потребителей» не устанавливает размер неустойки, в связи с чем, в данном случае применяются общие положения ст. 395 ГК РФ. Размер неустойки составляет ключевую ставку ЦБ РФ, действующую в соответствующие периоды, разделенную на количество дней в году и умноженную на количество дней просрочки выполнения требования.

Специальными законами могут быть предусмотрены другие виды и размеры неустоек. Например, при нарушении сроков передачи квартиры по договору долевого участия, размер неустойки составляет размер ключевой ставки ЦБ РФ, разделенную на 300 и умноженную на количество дней просрочки. Если Участником долевого строительства является физическое лицо, размер неустойки дополнительно умножается на 2.
Штраф в размере 50% от присужденной судом суммы также можно причислить в виду штрафной неустойки. Размер исчисляется от суммы всех удовлетворенных судом требований (основного денежного требования + неустойка + моральный вред + убытки), разделенного на 2.