НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ГРАЖДАНСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ДОГОВОРОМ БЫТОВОГО ПОДРЯДА ЯВЛЯЕТСЯ ДОГОВОР, ПО КОТОРОМ ОДНА СТОРОНА ПОДРЯДЧИК ОБЯЗУЕТСЯ ЗА ПЛАТУ ВЫПОЛНИТЬ ОБУСЛОВЛЕННУЮ ДОГОВОРОМ РАБОТУ И СДАТЬ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ ЗАКАЗЧИКУ (ПОТРЕБИТЕЛЮ).

Самыми распространенными примерами договоров бытового подряда являются: изготовление вещей (одежды, мебели на заказ), ремонт (отделка) помещений, ремонт техники (компьютерной, бытовой или автомобилей) и так далее.
В качестве подтверждения заключения договора должна быть выдана квитанция, чек, в котором указываются вид, цена работ, сроки выполнения работ, наименование, адрес и часы работы Подрядчика.

ПРИ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ, А ТАКЖЕ В СЛУЧАЯХ НАРУШЕНИЯ СРОКОВ РАБОТ, ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ЗАЯВИТЬ ПОДРЯДЧИКУ ТРЕБОВАНИЯ:

• о возврате денежных средств в срок 10 дней
• устранения недостатков работы в назначенный срок или установленный договором
• возмещения убытков в связи с поручением работы третьему лицу в срок 10 дней
• уменьшения цены работы в срок 10 дней.

Также, Заказчик вправе заявить дополнительные требования: потребовать выплаты неустойки в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, но не более, чем цена работы, а также потребовать возмещения понесенных убытков по оплате экспертизы, юридических, почтовых и иных расходов, связанных с ненадлежащим выполнением условий договора со стороны Подрядчика.
Какое бы требование не выбрал бы Заказчик, его обязательно нужно заявить письменно в заявлении или претензии, которую можно вручить лично с проставлением отметки о принятии на втором экземпляре, либо направить по почте по юридическому адресу Подрядчика с описью вложения заказным письмом.
В случае неполучения ответа либо получения отказа в удовлетворении требований, заявленных в претензии, Заказчик вправе обратиться в суд, потребовать помимо основного требования и неустойки также компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа составляет 50% от всей присужденной судом суммы, складывается из суммы основного требования, неустойки, убытков и компенсации морального вреда.

НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ, ЧТО МОЖНО СРАЗУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, МИНУЯ ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК. ОДНАКО, В ЭТОМ СЛУЧАЕ, ЗАКАЗЧИК ЛИШАЕТСЯ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ В СУД ШТРАФА ЗА ДОБРОВОЛЬНОЕ НЕИСПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКАЗЧИКА.

Договором возмездного оказания услуг является такой договор, по которому Исполнитель обязан за плату оказать Заказчику услуги, выполнить определенные действия.
Среди примеров договоров оказания услуг можно назвать договоры связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию, юридический услуг и иных.
Описанный выше договор бытового подряда во многом схож с договором возмездного оказания услуг. При некачественном оказании услуг или нарушении срока, Заказчик вправе заявить Исполнителю аналогичные требования, что и в рамках договора бытового подряда, в том числе неустойку 3% от стоимости услуг, а в суде – компенсацию морального вреда и штраф.

ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СУД, ПОТРЕБИТЕЛЬ (ГРАЖДАНИН) ОСВОБОЖДАЕТСЯ ОТ УПЛАТЫ ГОСПОШЛИНЫ ПРИ ЦЕНЕ ИСКА ДО 1 000 000 РУБЛЕЙ, ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ПО АДРЕСУ СВОЕГО МЕСТОЖИТЕЛЬСТВА (ВРЕМЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ), ЛИБО ПО АДРЕСУ ОТВЕТЧИКА, ЛИБО АДРЕСУ МЕСТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.